Modèle de lettre
Arrêt d'un abonnement
Trouvez un modèle de lettre clair et efficace pour résilier facilement votre abonnement, quel que soit le service concerné.
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement n°[numéro d'abonnement] souscrit auprès de vos services le [date de souscription]. Conformément aux conditions générales de vente et aux dispositions légales en vigueur, je souhaite que cette résiliation prenne effet à la date du [date souhaitée de résiliation] ou, à défaut, à la première échéance possible.
Je vous rappelle que, selon l'article L215-1 du Code de la consommation, tout abonnement tacitement reconductible doit pouvoir être résilié à tout moment après la première année d'engagement, moyennant un préavis qui ne peut excéder deux mois. Je m'engage à respecter le délai de préavis prévu dans mes conditions contractuelles.
Je vous demande de bien vouloir cesser tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à compter de la date effective de résiliation. Si un remboursement au prorata des sommes versées pour la période non consommée est prévu, je vous saurais gré de procéder à ce remboursement dans les meilleurs délais. Je vous prie également de me faire parvenir un accusé de réception de cette demande de résiliation ainsi qu'une confirmation écrite de la prise en compte de celle-ci.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous jugeriez nécessaire et pour procéder aux éventuelles formalités de restitution de matériel le cas échéant.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Adresse e-mail]
Fait à [ville], le [date]
Signature
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Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma volonté de mettre fin à mon abonnement n°[numéro d'abonnement], souscrit le [date de souscription]. En accord avec les conditions générales de vente et la réglementation applicable, je sollicite que cette résiliation devienne effective le [date souhaitée de résiliation], ou à la prochaine date d'échéance si celle-ci n'est pas réalisable.
Je vous rappelle qu'en vertu de l'article L215-1 du Code de la consommation, tout contrat à reconduction tacite peut être résilié à l'issue de la première année d'engagement, sous réserve d'un préavis maximum de deux mois. Je m'engage à observer le délai de préavis stipulé dans mes conditions contractuelles.
Je vous demande de mettre fin à tous les prélèvements bancaires automatiques dès la date de résiliation effective. Dans l'hypothèse où un remboursement proportionnel serait dû pour la période non utilisée, je vous serais reconnaissant de procéder rapidement à ce versement. Je souhaiterais également recevoir un accusé de réception ainsi qu'une attestation confirmant la bonne prise en compte de ma demande.
Je demeure disponible pour vous communiquer toute information supplémentaire et pour effectuer les démarches nécessaires à une éventuelle restitution de matériel.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Adresse e-mail]
Fait à [ville], le [date]
Signature
À propos de ce modèle de lettre
Résilier un abonnement peut sembler fastidieux, mais une lettre bien rédigée facilite grandement la démarche. Que vous souhaitiez mettre fin à un abonnement de salle de sport, de magazine, de box mensuelle ou de service en ligne, quelques règles simples vous permettront d'obtenir satisfaction rapidement.
Vérifiez les conditions de résiliation
Avant de rédiger votre courrier, consultez attentivement les conditions générales de votre contrat. Certains abonnements imposent un préavis spécifique, souvent d'un à trois mois. D'autres peuvent être résiliés à tout moment, notamment si vous avez dépassé la période d'engagement initiale. Cette vérification vous évitera des surprises désagréables et vous permettra d'indiquer la bonne date de fin souhaitée.
Adoptez une structure claire et professionnelle
Votre lettre doit comporter vos coordonnées complètes en haut à gauche, suivies de celles du destinataire. Indiquez la date et le lieu de rédaction. L'objet de votre courrier doit être explicite : « Demande de résiliation d'abonnement » ou « Résiliation de mon abonnement n°[référence] ». Cette précision permet un traitement rapide de votre demande.
Soyez précis dans votre demande
Dans le corps de la lettre, identifiez-vous clairement en mentionnant votre numéro de client ou d'abonné. Précisez l'abonnement concerné et exprimez votre volonté de le résilier de manière directe et sans ambiguïté. Indiquez la date souhaitée de fin d'abonnement en tenant compte du préavis éventuel. Cette clarté évitera tout malentendu sur vos intentions.
Restez courtois mais ferme
Inutile de justifier longuement votre décision. Un motif simple suffit, voire aucun si le contrat ne l'exige pas. Restez poli et professionnel, même si vous êtes insatisfait du service. Une formule comme « Je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation de mon abonnement » convient parfaitement. Terminez par une formule de politesse classique.
Pensez aux aspects pratiques
Demandez une confirmation écrite de la résiliation et de la date effective de fin d'abonnement. Si vous avez effectué un prélèvement automatique, mentionnez votre souhait d'y mettre fin également. N'oubliez pas de signer votre lettre manuscritement, même si elle est dactylographiée.
Choisissez le bon mode d'envoi
Pour sécuriser votre démarche, privilégiez l'envoi en lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d'envoi constitue une preuve juridique de votre demande et de sa date de réception. Conservez précieusement une copie de votre courrier et l'accusé de réception. Certaines entreprises acceptent désormais les résiliations par email ou via un formulaire en ligne, mais vérifiez que cette option est valable dans votre contrat.
En suivant ces recommandations, vous maximisez vos chances d'obtenir une résiliation rapide et sans complications. Une lettre structurée, précise et envoyée selon les règles constitue votre meilleur atout pour clôturer sereinement votre abonnement.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
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Format adapté au manuscrit
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Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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