Politique Cookies & Traceurs - Manuscry

La présente politique explique comment KRAFTECH, société éditrice de Manuscry, utilise des cookies et technologies similaires sur le site www.manuscry.com et ses sous-domaines.

Éditeur : KRAFTECH – 11 rue de la Massonnière, 44120 Vertou, France – SIREN 824 897 276
Contact : contact@manuscry.com

1) Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site Internet.
Des technologies équivalentes (balises web, local storage, SDK, pixels, tags) peuvent avoir des fonctions similaires.
Nous les désignons collectivement comme cookies et traceurs.

2) Qui dépose les cookies ?

• Cookies internes (first-party) : déposés directement par Manuscry pour le bon fonctionnement du site.

• Cookies tiers (third-party) : déposés par des prestataires techniques ou partenaires (ex. mesure d’audience, hébergeur, outils vidéo, réseaux sociaux). Leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

3) Finalités et bases légales

Les cookies sont utilisés pour plusieurs finalités.
Nous ne déposons les cookies non essentiels qu’avec votre consentement, recueilli via notre bandeau d’information.
Les cookies strictement nécessaires sont exemptés de consentement, car indispensables à la fourniture du service (base légale : intérêt légitime / exécution du contrat).

Catégories :

• Strictement nécessaires : sécurité, session, équilibrage de charge, gestion du consentement.

• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation et d’usage du site (pages vues, navigation, erreurs).

• Personnalisation : mémorisation des préférences d’affichage, de langue ou d’expérience utilisateur.

• Marketing / Prospection : suivi d’efficacité des campagnes, mesure des conversions, retargeting.

• Réseaux sociaux / intégrations : partage de contenus et lecture de vidéos intégrées.

4) Spécificité Manuscry : QR codes, tracking et prospection postale

Les campagnes postales générées via Manuscry peuvent intégrer des QR codes uniques pour chaque destinataire.
Lorsqu’un destinataire scanne ce code :

• Un suivi limité est opéré : date/heure du scan, statut du courrier (livré, flashé, retourné), et zone géographique approximative déduite de l’adresse IP.

• Aucune donnée sensible n’est collectée.

• Ces données sont utilisées uniquement pour mesurer la performance des campagnes et la qualité des envois.

Durée de conservation : 13 mois maximum, avant suppression ou anonymisation.
Base légale : intérêt légitime (prospection B2B ou B2C par voie postale, dans le respect des droits d’opposition).

5) Durées de conservation

Les cookies ont une durée de vie limitée :

• Cookies fonctionnels et de session : supprimés à la fermeture du navigateur.

• Cookies d’analyse et marketing : conservés 6 à 13 mois maximum.

• Journaux techniques et preuves de consentement : conservés jusqu’à 24 mois pour démontrer la conformité RGPD.

6) Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau s'affiche pour vous permettre de :

• Tout accepter

• Tout refuser

Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas les fonctionnalités de base du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) pour bloquer ou supprimer les cookies.

7) Liste indicative des cookies et traceurs

La liste ci-dessous peut évoluer.

Strictement nécessaires

• Cookies essentiels – Émetteur : KRAFTECH – Finalité : Fonctionnement technique du site (session, sécurité, préférences de consentement) – Durée : Session ou 30 jours maximum

Mesure d'audience

• Google Analytics (_ga, _gid, ga*) – Émetteur : Google Ireland Limited – Finalité : Analyse du trafic, statistiques de fréquentation – Durée : 24 heures à 2 ans selon le cookie

Personnalisation

Aucun cookie de personnalisation n'est actuellement déployé.

Marketing et prospection B2B

• Meta Pixel (_fbp, _fbc) – Émetteur : Meta Platforms Ireland Limited – Finalité : Mesure des conversions, retargeting publicitaire – Durée : 3 mois

• Google Ads (gcl, gac) – Émetteur : Google Ireland Limited – Finalité : Suivi des conversions publicitaires – Durée : 90 jours

Réseaux sociaux et partage

• Crisp Chat – Émetteur : Crisp IM SARL – Finalité : Service de chat support client – Durée : 6 mois

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Note : Cette liste peut évoluer. D'autres plateformes de tracking et d'analyse peuvent être intégrées ponctuellement pour améliorer nos services. Leur utilisation sera toujours soumise à votre consentement préalable pour les traceurs non essentiels.

8) Sous-traitants et transferts de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework, mesures de sécurité renforcées) sont mises en œuvre pour encadrer le transfert.
La liste actualisée des sous-traitants est disponible sur demande à contact@manuscry.com.

9) Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité de vos données ;

• Droit d’opposition à la prospection, y compris au profilage lié à la prospection ;

• Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.

Pour exercer vos droits : contact@manuscry.com.
Les demandes d’opposition à la prospection postale sont prises en compte sans délai et inscrites sur une liste d’exclusion conservée 24 mois maximum.

10) Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques.
En cas de modification substantielle, une notification ou un bandeau d’information sera affiché sur le site.