Modèle de lettre
Résiliation d'une box SFR
Résiliez votre box SFR facilement avec notre modèle de lettre clair, rapide et conforme aux démarches officielles.
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement SFR Box, souscrit auprès de vos services, avec effet à la date de fin d'engagement ou, à défaut, dans les conditions prévues par mon contrat.
Mon abonnement est rattaché au numéro de ligne [numéro de ligne fixe] et au numéro de client [numéro de client SFR]. Conformément aux dispositions légales en vigueur et aux conditions générales de vente, je sollicite la prise en compte de ma demande de résiliation dans les meilleurs délais. Je vous demande de bien vouloir me confirmer la date effective de résiliation de mon abonnement ainsi que les modalités de restitution du matériel mis à disposition (box, décodeur TV, câbles et accessoires).
Je m'engage à retourner l'intégralité de l'équipement fourni dans les délais impartis, à l'adresse que vous voudrez bien me communiquer. Je vous prie également de procéder au remboursement de mon dépôt de garantie, le cas échéant, ainsi qu'à l'arrêt des prélèvements automatiques à compter de la date de résiliation effective.
Je vous saurais gré de m'adresser un accusé de réception de cette demande ainsi qu'un courrier de confirmation précisant la date de clôture définitive de mon compte et le solde éventuel restant dû ou à me rembourser.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email]
Fait à [ville], le [date]
Signature
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon abonnement SFR Box souscrit auprès de votre société. Cette résiliation prendra effet à la date de fin d'engagement ou, si celle-ci est dépassée, selon les modalités prévues dans mon contrat.
Mon abonnement est associé au numéro de ligne [numéro de ligne fixe] et au numéro de client [numéro de client SFR]. En application des dispositions légales en vigueur et des conditions générales de vente, je vous prie de traiter ma demande dans les meilleurs délais. Je souhaiterais recevoir une confirmation de la date effective de résiliation ainsi que les instructions concernant le retour du matériel fourni (box, décodeur TV, câbles et accessoires).
Je m'engage à restituer l'ensemble de l'équipement dans les délais requis, à l'adresse que vous me communiquerez. Je vous demande également de procéder, si nécessaire, au remboursement de mon dépôt de garantie et à la suspension des prélèvements automatiques dès la date de résiliation effective.
Je vous remercie de m'adresser un accusé de réception ainsi qu'un courrier de confirmation mentionnant la date de clôture définitive de mon compte et le solde éventuel à régulariser.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email]
Fait à [ville], le [date]
Signature
À propos de ce modèle de lettre
Résilier votre abonnement SFR Box nécessite une lettre claire et structurée pour garantir le traitement rapide de votre demande. Voici les éléments essentiels à intégrer pour rédiger une lettre de résiliation efficace.
Les mentions obligatoires à inclure
Votre courrier doit contenir vos informations complètes : nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone associé à votre abonnement. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de client SFR, généralement présent sur vos factures. Cette référence permet à l'opérateur d'identifier rapidement votre dossier et d'éviter toute confusion.
Précisez également l'objet de votre courrier de manière explicite : la résiliation de votre abonnement SFR Box. Mentionnez le motif de votre résiliation si vous le souhaitez, bien que cela ne soit pas obligatoire. Certains motifs comme un déménagement dans une zone non couverte peuvent vous dispenser de frais de résiliation.
La date de résiliation souhaitée
Indiquez clairement la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Gardez à l'esprit que SFR impose un préavis de dix jours à compter de la réception de votre courrier. Si vous êtes encore engagé contractuellement, des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer. Dans ce cas, précisez si vous acceptez ces frais ou si vous invoquez un motif légitime d'annulation.
Le mode d'envoi recommandé
Pour vous assurer que votre demande soit bien prise en compte, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Cette précaution vous permet de disposer d'une preuve de dépôt et de réception, indispensable en cas de litige. Conservez précieusement une copie de votre courrier et l'accusé de réception.
Les coordonnées du destinataire
Adressez votre courrier au Service Résiliation de SFR. Vérifiez l'adresse exacte sur votre espace client ou sur le site officiel de SFR, car elle peut évoluer. Une adresse incorrecte retarderait le traitement de votre demande.
Le retour du matériel
Mentionnez dans votre lettre que vous vous engagez à restituer le matériel loué (box, décodeur TV, câbles) dans les délais impartis. SFR vous enverra un bon de retour après validation de votre résiliation. Le non-retour du matériel peut entraîner des pénalités financières importantes.
Ton et formulation
Adoptez un ton courtois et professionnel tout au long de votre courrier. Même si vous résiliez pour cause d'insatisfaction, restez factuel et évitez les formulations agressives. Terminez par une formule de politesse classique et n'oubliez pas de dater et signer votre lettre manuscritement.
En respectant ces recommandations, vous maximisez vos chances d'obtenir une résiliation rapide et sans accroc de votre abonnement SFR Box.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
-
Format adapté au manuscrit
-
Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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