Modèle de lettre
Résiliation d'une box SFR
Résiliez facilement votre box SFR avec notre modèle de lettre clair, rapide et conforme aux démarches de résiliation.
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Box SFR n°[numéro d'abonnement], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions légales en vigueur et aux conditions générales de vente.
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à la date d'échéance de mon engagement, soit le [date de fin d'engagement], ou à défaut, dans un délai de dix jours suivant la réception de la présente lettre recommandée avec accusé de réception, conformément à l'article L224-39 du Code de la consommation. Mon contrat étant [sans engagement/hors période d'engagement], je suis en droit de résilier sans frais ni pénalités.
Je m'engage à restituer l'ensemble du matériel mis à disposition (box, décodeur TV, télécommande, câbles d'alimentation) dans les meilleurs délais. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une étiquette de retour prépayée afin que je puisse vous retourner ce matériel dans les conditions prévues au contrat.
Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de mon dépôt de garantie, le cas échéant, ainsi qu'au calcul du solde de tout compte, en tenant compte du paiement au prorata temporis jusqu'à la date effective de résiliation. Je vous prie également de me faire parvenir un courrier confirmant la bonne prise en compte de ma demande de résiliation ainsi que la date effective de fin de service.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email]
Pièces jointes : Copie de la pièce d'identité, Copie de la facture ou du contrat
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma volonté de mettre fin à mon abonnement Box SFR n°[numéro d'abonnement], souscrit en date du [date de souscription], en application des dispositions légales en vigueur et des conditions générales de vente.
Je souhaite que cette résiliation devienne effective à l'échéance de mon engagement, fixée au [date de fin d'engagement], ou à défaut, dans un délai de dix jours à compter de la réception de ce courrier recommandé avec accusé de réception, conformément à l'article L224-39 du Code de la consommation. Mon contrat étant [sans engagement/hors période d'engagement], je bénéficie du droit de résilier sans pénalités ni frais supplémentaires.
Je m'engage à vous retourner l'intégralité du matériel fourni (box, décodeur TV, télécommande, câbles d'alimentation) dans les plus brefs délais. Je vous saurais gré de me transmettre une étiquette de retour prépayée pour faciliter le renvoi de ces équipements selon les modalités contractuelles prévues. Je vous demande également de procéder au remboursement de mon dépôt de garantie si applicable, ainsi qu'à l'établissement du solde de tout compte, calculé au prorata temporis jusqu'à la date de résiliation effective.
Je vous prie de me faire parvenir une confirmation écrite attestant de la prise en compte de ma demande ainsi que de la date définitive de cessation du service.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
[Nom et prénom]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email]
Pièces jointes : Copie de la pièce d'identité, Copie de la facture ou du contrat
À propos de ce modèle de lettre
Résilier votre box SFR demande une démarche écrite rigoureuse pour garantir la prise en compte de votre demande. Une lettre bien rédigée vous permettra d'éviter les mauvaises surprises et de clarifier les conditions de votre départ. Voici les éléments essentiels à intégrer pour construire un courrier efficace et conforme à vos droits.
Les mentions indispensables à inclure
Votre lettre doit comporter vos coordonnées complètes en haut à gauche : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email. Ajoutez également votre numéro de client SFR et le numéro de ligne concerné, ces informations facilitant l'identification rapide de votre dossier par les services de l'opérateur.
Indiquez ensuite les coordonnées du service résiliation de SFR, puis la date et le lieu de rédaction. L'objet de votre courrier doit être explicite : mentionnez clairement qu'il s'agit d'une demande de résiliation de votre abonnement box.
Le corps de la lettre : clarté et précision
Commencez par une formule de politesse sobre, puis exprimez directement votre souhait de résilier votre abonnement. Précisez la date souhaitée de résiliation, en gardant à l'esprit les délais contractuels applicables à votre situation. Si vous êtes hors période d'engagement, vous bénéficiez généralement d'une plus grande souplesse.
Il est judicieux de mentionner le motif de votre résiliation, même si ce n'est pas toujours obligatoire. Certaines raisons peuvent vous permettre d'éviter des frais : déménagement dans une zone non couverte, difficultés financières justifiées, ou problèmes techniques non résolus malgré vos réclamations.
Les aspects pratiques à ne pas négliger
Pensez à aborder la question du matériel à restituer. Demandez les modalités de retour de la box et des équipements associés pour éviter toute facturation supplémentaire. Vous pouvez également solliciter un accusé de réception de votre demande et une confirmation écrite des conditions de résiliation.
Si des prélèvements automatiques sont en place, demandez leur arrêt à compter de la date effective de résiliation. N'oubliez pas de réclamer un remboursement au prorata si vous avez payé d'avance.
La forme et l'envoi
Adoptez un ton courtois et professionnel tout au long de votre courrier. Terminez par une formule de politesse classique, puis signez votre lettre. L'envoi doit impérativement se faire en recommandé avec accusé de réception, ce mode d'envoi constituant une preuve légale de votre démarche et de sa date.
Conservez précieusement une copie de votre courrier et l'accusé de réception. Ces documents vous seront utiles en cas de litige ou de facturation indue. Une lettre structurée, complète et envoyée dans les règles vous assure une résiliation sans accroc et dans les meilleures conditions.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
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Modèle de lettre personnalisable
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Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
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Format adapté au manuscrit
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Expédition sous 48h
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Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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