Modèle de lettre
Résiliation d'une ligne mobile
Résiliez facilement votre forfait mobile avec notre modèle gratuit de lettre adapté à tous les opérateurs : simple, rapide et efficace.
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat de téléphonie mobile n°[numéro de contrat] souscrit auprès de vos services le [date de souscription], conformément aux dispositions légales en vigueur.
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à la date du [date souhaitée de résiliation], soit au terme de mon engagement contractuel. À défaut, je vous demande de procéder à la résiliation dans les meilleurs délais, conformément aux conditions générales de vente. Je vous rappelle qu'en application de la loi Châtel et du Code de la consommation, tout abonné dispose du droit de résilier son contrat de téléphonie mobile à l'issue de la période d'engagement initiale, sans frais ni pénalités.
Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir un accusé de réception de ma demande ainsi qu'une confirmation écrite de la date effective de résiliation. Je vous demande également de m'adresser une facture de clôture détaillant les éventuels montants restant dus ou, le cas échéant, le remboursement du trop-perçu.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
[Adresse]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email]
Fait à [ville], le [date]
Signature
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Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier ma volonté de mettre fin à mon abonnement de téléphonie mobile n°[numéro de contrat], souscrit le [date de souscription] auprès de votre société, en application des dispositions légales en vigueur.
Je souhaiterais que cette résiliation devienne effective à compter du [date souhaitée de résiliation], correspondant à la fin de ma période d'engagement contractuel. Si cette date ne peut être retenue, je vous saurais gré de procéder à la clôture de mon contrat dans les plus brefs délais, selon les modalités prévues dans vos conditions générales de vente. Je vous rappelle que la loi Châtel ainsi que le Code de la consommation permettent à tout abonné de résilier son contrat de téléphonie mobile sans frais ni pénalités une fois la période d'engagement initiale arrivée à son terme.
Je vous serais reconnaissant de me transmettre un accusé de réception confirmant la bonne réception de ma demande, ainsi qu'un courrier précisant la date définitive de résiliation. Je vous demande par ailleurs de m'envoyer une facture de clôture indiquant les sommes éventuellement dues ou, si nécessaire, le montant du remboursement à effectuer en ma faveur.
Je me tiens à votre entière disposition pour tout renseignement supplémentaire et vous remercie de traiter ma requête rapidement.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom]
[Adresse]
[Numéro de téléphone]
[Adresse email]
Fait à [ville], le [date]
Signature
À propos de ce modèle de lettre
Résilier une ligne mobile peut sembler fastidieux, mais avec une lettre bien rédigée, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que la démarche se déroule sans accroc. Voici quelques conseils pratiques pour rédiger une lettre de résiliation efficace et professionnelle.
Soignez la présentation
Même si vous êtes agacé par votre opérateur, gardez un ton courtois et professionnel. Commencez par indiquer vos coordonnées complètes en haut à gauche, suivies de celles de votre opérateur. N'oubliez pas d'ajouter la date et un objet clair, comme "Résiliation de ma ligne mobile". Cette structure facilite le traitement de votre demande par les services concernés.
Précisez les informations essentielles
Votre lettre doit contenir des éléments incontournables pour identifier votre dossier :
- Votre numéro de téléphone mobile
- Votre numéro de contrat ou d'abonné
- La date souhaitée de résiliation
- Votre nom et prénom tels qu'ils apparaissent sur le contrat
Ces détails permettent à votre opérateur de traiter rapidement votre demande sans risque de confusion.
Mentionnez le motif si nécessaire
Selon votre situation, préciser le motif de résiliation peut être utile. Si vous résiliez pour déménagement à l'étranger, changement de situation professionnelle ou tout autre motif légitime, n'hésitez pas à le mentionner brièvement. Cela peut parfois vous exonérer de frais de résiliation anticipée.
Respectez les délais de préavis
Renseignez-vous sur le préavis applicable à votre contrat. Pour un forfait sans engagement, la résiliation est généralement possible à tout moment, mais un délai de préavis de 10 jours est souvent requis. Si vous êtes encore engagé, des frais peuvent s'appliquer. Indiquez clairement la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
Demandez une confirmation écrite
Terminez votre lettre en sollicitant un accusé de réception et une confirmation écrite de la résiliation. Cela vous protège en cas de litige ultérieur et vous assure que votre demande a bien été prise en compte.
Choisissez le bon mode d'envoi
Pour sécuriser votre démarche, privilégiez l'envoi en lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d'envoi fait foi juridiquement et prouve que votre opérateur a bien reçu votre demande. Conservez précieusement le récépissé postal et l'accusé de réception.
Relisez attentivement
Avant d'envoyer votre courrier, prenez le temps de le relire pour éviter les fautes d'orthographe et vérifier que toutes les informations sont correctes. Une lettre claire et sans erreur sera traitée plus rapidement et démontre votre sérieux.
En suivant ces recommandations, vous rédigez une lettre de résiliation complète et professionnelle qui facilitera grandement le traitement de votre demande par votre opérateur mobile.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
-
Format adapté au manuscrit
-
Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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