Modèle de lettre
Règlement amiable
Trouvez un modèle de lettre clair et convaincant pour résoudre un litige à l’amiable rapidement et efficacement, sans procédure judiciaire.
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je me permets de vous contacter afin de vous proposer un règlement amiable concernant le différend qui nous oppose depuis le [date].
Pour rappel des faits, [décrire brièvement la situation : nature du litige, montant en cause, circonstances]. Malgré mes précédentes relances en date du [date] et du [date], aucune solution satisfaisante n'a pu être trouvée à ce jour. Afin d'éviter une procédure judiciaire longue et coûteuse pour chacune des parties, je souhaite privilégier une résolution amiable de ce litige.
Dans cet esprit de conciliation, je vous propose les modalités suivantes : [préciser votre proposition : montant, échéancier de paiement, conditions particulières, délais]. Cette proposition me semble équitable et conforme aux intérêts de chacun. Je reste naturellement ouvert à toute contre-proposition de votre part, dans la mesure où celle-ci demeure raisonnable et permet de solder définitivement ce différend.
Je vous invite à me faire part de votre position dans un délai de [nombre] jours à compter de la réception de ce courrier. En cas d'accord, je m'engage à établir un protocole transactionnel formalisant les termes de notre arrangement, lequel mettra fin à tout litige entre nous. À défaut de réponse ou en cas de refus de votre part, je me verrai contraint, à mon grand regret, d'engager les démarches contentieuses nécessaires à la défense de mes droits.
Je demeure convaincu qu'un arrangement amiable constitue la meilleure issue pour nos deux parties et vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à cette proposition.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
[Nom et prénom]
[Coordonnées]
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous soumettre une proposition de règlement amiable relative au différend qui existe entre nous depuis le [date].
Je tiens à vous rappeler les circonstances suivantes : [décrire brièvement la situation : nature du litige, montant en cause, circonstances]. Bien que je vous aie relancé à plusieurs reprises, notamment le [date] et le [date], nous ne sommes pas parvenus à trouver une issue satisfaisante. Souhaitant éviter une procédure judiciaire qui s'avérerait longue et onéreuse pour nous deux, je privilégie une résolution amiable de ce litige.
C'est dans cette optique de conciliation que je vous soumets les modalités suivantes : [préciser votre proposition : montant, échéancier de paiement, conditions particulières, délais]. Cette offre me paraît juste et respectueuse des intérêts de chacun. Je demeure toutefois ouvert à l'examen de toute contre-proposition de votre part, pour autant qu'elle soit raisonnable et qu'elle permette de régler définitivement ce différend.
Je vous serais reconnaissant de me communiquer votre réponse sous [nombre] jours suivant la réception de ce courrier. Si nous parvenons à un accord, je m'engage à rédiger un protocole transactionnel qui formalisera notre arrangement et mettra fin à tout litige entre nous. À défaut de réponse dans ce délai ou en cas de refus, je serai malheureusement contraint d'engager les démarches contentieuses nécessaires pour faire valoir mes droits.
Je reste persuadé qu'une solution amiable représente l'issue la plus favorable pour chacun et vous remercie de l'intérêt que vous accorderez à cette proposition.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
[Nom et prénom]
[Coordonnées]
À propos de ce modèle de lettre
Lorsqu'un différend survient dans le cadre d'une relation commerciale, professionnelle ou personnelle, la voie amiable reste souvent la solution la plus rapide et la moins coûteuse. Rédiger une lettre de règlement amiable demande toutefois un certain savoir-faire pour maximiser vos chances d'obtenir satisfaction sans passer par la case tribunal.
Adoptez un ton respectueux et constructif
Même si vous êtes contrarié par la situation, évitez tout langage agressif ou accusateur. Votre objectif est de trouver une solution, pas d'envenimer le conflit. Privilégiez un ton professionnel, courtois et factuel. Montrez que vous recherchez sincèrement un arrangement équitable pour les deux parties.
Exposez les faits de manière claire et chronologique
Commencez par rappeler le contexte de votre relation avec le destinataire : date du contrat, nature de la prestation, montant convenu, etc. Puis détaillez les événements problématiques dans l'ordre où ils se sont produits. Restez factuel et précis : dates, montants, échanges antérieurs, promesses non tenues. Cette approche méthodique renforce la crédibilité de votre démarche.
Appuyez-vous sur des éléments concrets
Pour étayer votre demande, référez-vous aux documents pertinents :
- Contrats ou devis signés
- Factures ou bons de commande
- Échanges de courriels ou courriers antérieurs
- Conditions générales de vente
- Photographies en cas de dommages matériels
Mentionnez ces pièces justificatives dans votre courrier et joignez-en des copies. Cette démarche démontre votre sérieux et la légitimité de votre réclamation.
Formulez une demande précise et réaliste
Soyez explicite sur ce que vous attendez : remboursement intégral, remboursement partiel, réparation, remplacement, geste commercial. Chiffrez précisément votre demande si elle implique un montant financier. Une proposition concrète facilite grandement la résolution du litige et montre que vous avez réfléchi à une solution équilibrée.
Fixez un délai raisonnable
Accordez à votre interlocuteur un temps suffisant pour étudier votre demande et y répondre, généralement entre 10 et 15 jours. Ce délai témoigne de votre bonne foi tout en maintenant une certaine pression pour obtenir une réponse rapide.
Mentionnez les suites possibles sans menacer
Vous pouvez évoquer les recours juridiques disponibles en cas d'échec de la démarche amiable, mais sans adopter un ton menaçant. Une simple phrase indiquant que vous vous réservez le droit de saisir les instances compétentes suffit. Cette mention rappelle la gravité de la situation tout en préservant l'esprit de conciliation.
Soignez la forme et la présentation
Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre démarche. Vérifiez l'orthographe, la grammaire et la mise en page. Une lettre bien présentée inspire confiance et démontre votre professionnalisme. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées complètes pour faciliter la prise de contact.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
-
Format adapté au manuscrit
-
Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
Modèles de lettres similaires
Découvrez d'autres modèles qui pourraient vous intéresser.
Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
Poser une question à l'IA
Posez une question à notre IA qui se chargera de consulter les guides et la FAQ pour vous répondre.
Contacter le service clients
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Notre équipe support est disponible pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@manuscry.com, par téléphone au 01 88 83 34 91 et .
