Modèle de lettre
Résiliation d'un abonnement téléphone
Trouvez un modèle clair et efficace pour résilier facilement votre abonnement téléphonique, quel que soit votre opérateur.
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Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement téléphonique n°[numéro d'abonnement], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions contractuelles en vigueur.
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à la date du [date souhaitée de résiliation], soit à l'issue de la période d'engagement contractuel. Je vous rappelle qu'en application de l'article L. 224-33 du Code de la consommation, tout abonné peut résilier son contrat à tout moment après l'expiration de la période d'engagement initiale, sans frais ni pénalités. Si mon contrat est toujours en cours d'engagement, je m'engage à régler les éventuels frais de résiliation anticipée prévus aux conditions générales de vente.
Je vous demande de bien vouloir procéder à la clôture de mon compte et de cesser tout prélèvement automatique à compter de la date effective de résiliation. Je vous prie également de me faire parvenir une facture de clôture détaillant les sommes restant éventuellement dues ou le remboursement d'un éventuel trop-perçu.
Je reste à votre disposition pour vous restituer le matériel mis à disposition (carte SIM, téléphone si location) selon les modalités que vous voudrez bien m'indiquer. Je vous remercie de me confirmer par écrit la bonne réception de ma demande ainsi que la date effective de résiliation de mon abonnement.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Adresse]
[Code postal et Ville]
[Numéro de téléphone]
[Adresse e-mail]
Fait à [Ville], le [Date]
Signature
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Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce courrier afin de vous notifier ma volonté de mettre fin à mon abonnement téléphonique portant le numéro [numéro d'abonnement], que j'ai contracté en date du [date de souscription], en accord avec les dispositions contractuelles applicables.
Je souhaiterais que la résiliation devienne effective au [date souhaitée de résiliation], correspondant à la fin de ma période d'engagement contractuel. Je tiens à rappeler que selon l'article L. 224-33 du Code de la consommation, tout souscripteur dispose du droit de résilier son contrat sans frais ni pénalités une fois la période d'engagement initiale échue. Dans l'hypothèse où mon contrat serait encore en période d'engagement, je m'acquitterai des frais de résiliation anticipée mentionnés dans les conditions générales de vente.
Je vous saurais gré de procéder à la fermeture de mon compte client et d'interrompre l'ensemble des prélèvements automatiques dès la date de résiliation effective. Je vous demande par ailleurs de m'adresser une facture de clôture précisant le montant restant à régler ou, le cas échéant, le montant du remboursement en ma faveur.
Je me tiens à votre disposition pour vous retourner l'équipement fourni (carte SIM, téléphone en location) conformément aux instructions que vous me communiquerez. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser un accusé de réception de cette demande ainsi qu'une confirmation écrite de la date effective de résiliation.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Numéro de téléphone]
[Adresse e-mail]
Fait à [Ville], le [Date]
Signature
À propos de ce modèle de lettre
Résilier un abonnement téléphonique peut sembler fastidieux, mais une lettre bien rédigée facilite grandement la démarche. Que vous changiez d'opérateur, que vous partiez à l'étranger ou que vous souhaitiez simplement réduire vos dépenses, voici comment structurer efficacement votre demande de résiliation.
Vérifiez les conditions de votre contrat
Avant de rédiger votre lettre, prenez le temps de consulter les conditions générales de votre abonnement. La durée d'engagement, les frais de résiliation anticipée et le préavis requis varient selon les opérateurs. Cette vérification vous évitera des surprises désagréables et vous permettra d'adapter votre courrier en conséquence.
Adoptez une structure claire et professionnelle
Votre lettre doit contenir plusieurs éléments essentiels. Commencez par vos coordonnées complètes en haut à gauche, suivies de celles de l'opérateur. Indiquez la date et ajoutez un objet précis comme "Demande de résiliation d'abonnement téléphonique". Cette clarté permet un traitement rapide de votre demande.
Dans le corps de la lettre, identifiez-vous précisément en mentionnant votre numéro de téléphone, votre numéro de contrat et vos informations personnelles. Exprimez ensuite clairement votre volonté de résilier votre abonnement en précisant la date souhaitée de prise d'effet.
Choisissez le bon ton
Même si vous êtes insatisfait du service, restez courtois et professionnel. Un ton respectueux favorise une résiliation sans accroc. Vous pouvez mentionner brièvement la raison de votre départ, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous invoquez un motif légitime comme un déménagement à l'étranger, pensez à joindre un justificatif.
N'oubliez pas les détails pratiques
Plusieurs points méritent votre attention :
- Précisez si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone (portabilité)
- Demandez une confirmation écrite de la résiliation
- Indiquez comment vous souhaitez restituer le matériel loué (box, téléphone)
- Mentionnez votre RIB si vous attendez un remboursement
Privilégiez le bon mode d'envoi
Pour sécuriser votre démarche, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Ce choix vous protège en cas de litige et prouve la date d'envoi de votre demande. Conservez précieusement une copie de votre courrier et l'accusé de réception.
Relisez attentivement
Avant d'envoyer votre lettre, vérifiez l'orthographe, la grammaire et l'exactitude des informations. Une lettre soignée témoigne de votre sérieux et facilite le traitement de votre dossier. Assurez-vous que tous les éléments nécessaires sont présents : vos coordonnées, le numéro de contrat, la date souhaitée de résiliation et votre signature manuscrite.
En suivant ces recommandations, vous maximisez vos chances d'obtenir une résiliation rapide et sans complications. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions spécifiques avant d'envoyer votre courrier.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
-
Format adapté au manuscrit
-
Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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