Modèle de lettre
Paiement d'une facture
Trouvez un modèle clair et efficace pour régulariser rapidement une facture en retard et éviter les relances ou pénalités.
Utiliser ce modèle gratuitement
Madame, Monsieur,
Nous constatons à ce jour que la facture n°[numéro de facture] d'un montant de [montant] euros TTC, émise le [date d'émission] et dont l'échéance était fixée au [date d'échéance], demeure impayée malgré les délais convenus.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce retard de paiement entraîne de plein droit, conformément aux dispositions légales en vigueur et à nos conditions générales de vente, l'exigibilité d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros ainsi que des pénalités de retard au taux de [taux]% par mois de retard. Ces pénalités commencent à courir à compter du jour suivant la date de règlement figurant sur la facture.
Nous vous prions de bien vouloir régulariser votre situation dans les meilleurs délais et au plus tard sous [nombre de jours] jours à compter de la réception de la présente lettre. Le règlement peut être effectué par virement bancaire sur le compte dont les coordonnées figurent sur la facture, ou par chèque à l'ordre de [nom de la société].
À défaut de règlement dans ce délai ou d'un contact de votre part pour convenir d'un échéancier de paiement, nous nous verrons contraints, à notre grand regret, d'engager une procédure de recouvrement contentieux sans autre préavis, ce qui occasionnerait des frais supplémentaires à votre charge.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et espérons que cette situation trouvera une issue rapide et amiable.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
[Nom et prénom]
[Fonction]
[Nom de la société]
[Téléphone]
[Email]
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Madame, Monsieur,
Nous vous informons que la facture n°[numéro de facture], émise en date du [date d'émission] pour un montant de [montant] euros TTC, n'a pas été réglée à ce jour. Son échéance était pourtant fixée au [date d'échéance], conformément aux délais convenus entre nos parties.
Nous tenons à vous rappeler que ce défaut de paiement entraîne automatiquement, en application des dispositions légales en vigueur et de nos conditions générales de vente, l'application d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros. S'ajoutent également des pénalités de retard calculées au taux de [taux]% par mois, courant à partir du lendemain de la date de règlement mentionnée sur la facture.
Nous vous invitons à régulariser cette situation dans les plus brefs délais, et au maximum sous [nombre de jours] jours suivant la réception de ce courrier. Vous pouvez procéder au règlement par virement bancaire en utilisant les coordonnées indiquées sur la facture, ou par chèque libellé à l'ordre de [nom de la société].
Sans règlement de votre part dans ce délai, ni prise de contact pour établir un échéancier de paiement, nous serons malheureusement contraints d'entamer une procédure de recouvrement contentieux sans autre avertissement, engendrant des frais additionnels à votre charge.
Nous demeurons disponibles pour toute information complémentaire et espérons parvenir à une résolution amiable et rapide.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
[Nom et prénom]
[Fonction]
[Nom de la société]
[Téléphone]
[Email]
À propos de ce modèle de lettre
Rédiger une lettre pour réclamer le paiement d'une facture en retard demande à la fois fermeté et professionnalisme. L'objectif est de rappeler poliment mais clairement vos droits tout en préservant la relation commerciale avec votre client. Voici quelques conseils pour structurer efficacement votre courrier.
Adoptez un ton approprié selon la situation
Le ton de votre lettre doit être adapté au contexte. Pour un premier rappel, privilégiez une approche courtoise en supposant qu'il peut s'agir d'un simple oubli. Mentionnez les références de la facture et la date d'échéance dépassée sans agressivité. Si c'est une relance ultérieure, votre ton peut se faire plus ferme tout en restant professionnel. Évitez les formulations accusatrices qui pourraient braquer votre interlocuteur et compromettre vos chances de recouvrement.
Structurez votre courrier de manière claire
Une lettre bien organisée facilite la compréhension et incite à l'action. Commencez par rappeler les éléments factuels : numéro de facture, montant dû, date d'émission et date d'échéance. Indiquez ensuite explicitement le nombre de jours de retard. Cette précision montre que vous suivez attentivement vos créances. Terminez en formulant une demande claire de règlement avec un délai raisonnable, généralement entre 8 et 15 jours.
Proposez des solutions constructives
Plutôt que de vous limiter à une simple réclamation, montrez-vous ouvert au dialogue. Si le client rencontre des difficultés financières temporaires, vous pouvez mentionner la possibilité d'échéancier le paiement. Cette approche démontre votre compréhension tout en affirmant votre volonté d'être payé. Précisez également les modalités de paiement acceptées pour faciliter la transaction : virement bancaire, chèque, ou autres moyens disponibles.
Mentionnez les conséquences sans menacer
Il est légitime d'informer votre débiteur des suites possibles en cas de non-paiement. Vous pouvez évoquer l'application de pénalités de retard si elles sont prévues dans vos conditions générales de vente. Dans une relance plus avancée, mentionnez que vous pourriez être contraint de transmettre le dossier à un service de recouvrement ou d'engager une procédure judiciaire. Formulez ces éléments comme une information factuelle plutôt qu'une menace directe.
Soignez la forme et la présentation
Une lettre professionnelle inspire confiance et crédibilité. Utilisez un papier à en-tête si vous en disposez, datez précisément votre courrier et incluez vos coordonnées complètes. Relisez attentivement pour éliminer toute faute d'orthographe ou de syntaxe. Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour les relances importantes, cela constitue une preuve de votre démarche en cas de contentieux ultérieur.
En suivant ces recommandations, vous maximisez vos chances d'obtenir le règlement tout en maintenant une relation professionnelle respectueuse avec vos clients.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
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Modèle de lettre personnalisable
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Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
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Format adapté au manuscrit
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Expédition sous 48h
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Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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