Modèle de lettre
Exemple de courrier d'augmentation de tarif client
Découvrez un exemple de lettre claire et professionnelle pour annoncer une augmentation de tarif à vos clients en toute transparence.
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Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité envers notre entreprise. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons décidé de relever nos tarifs afin de maintenir la qualité de nos produits et services.
Nous espérons que cette augmentation restera acceptable pour vous et que vous continuerez de nous soutenir.
En espérant que cette modification ne vous causera aucun souci, nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations distinguées.
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Je tiens à vous informer que nous allons devoir augmenter nos tarifs à compter du [date de l'augmentation]. Nous espérons que cette décision ne vous dérange pas trop et que vous comprendrez que cela est nécessaire pour nous permettre de continuer à vous offrir les meilleurs produits et services possibles.
Sincèrement,
[votre nom]
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Je voulais vous prévenir que nous allons devoir augmenter nos tarifs à partir de [date de l'augmentation]. Nous espérons que cela ne vous pose pas de problème et que vous continuerez à nous faire confiance. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à me contacter.
Amicalement,
[votre nom]
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Je voulais vous informer que nous allons devoir augmenter nos tarifs à compter de [date de l'augmentation]. Nous espérons que cela ne vous dérange pas trop et que vous continuerez à utiliser nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter.
Merci de votre compréhension,
[votre nom]
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Nous avons le regret de vous informer que nos tarifs seront revus à la hausse à compter du [date de l'augmentation]. Nous sommes conscients que cette hausse peut impacter votre budget et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé.
Cette décision a été prise suite à une augmentation des coûts de production et à la hausse des taux de change. Nous sommes persuadés que cette hausse reste toutefois raisonnable et que nos produits restent compétitifs sur le marché. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité à notre entreprise.
Nous espérons pouvoir continuer à compter sur votre soutien à l'avenir et restons à votre disposition pour toute question ou précision.
Cordialement,
[Ton nom]
À propos de ce modèle de lettre
Annoncer une augmentation tarifaire à vos clients constitue un exercice délicat qui nécessite tact et professionnalisme. Cette communication, bien qu'inconfortable, peut renforcer la relation commerciale si elle est menée avec transparence et respect. Voici comment structurer efficacement votre courrier pour préserver la confiance de votre clientèle.
Choisir le bon moment et le bon ton
Le timing de votre annonce est primordial. Prévenez vos clients suffisamment à l'avance, idéalement entre 30 et 90 jours avant l'application effective. Cette anticipation leur permet d'ajuster leur budget et démontre votre considération. Adoptez un ton professionnel mais chaleureux, en reconnaissant la relation établie avec votre clientèle.
Expliquer les raisons de l'augmentation
La transparence constitue la clé d'une communication réussie. Exposez clairement les motifs justifiant cette hausse : augmentation des coûts des matières premières, évolution des charges salariales, investissements dans la qualité ou l'innovation. Évitez les justifications vagues qui pourraient susciter la méfiance. Vos clients apprécieront votre honnêteté et comprendront mieux la nécessité de cet ajustement.
Valoriser la qualité de vos prestations
Profitez de ce courrier pour rappeler la valeur ajoutée de vos produits ou services. Mentionnez les améliorations récentes, votre expertise, votre disponibilité ou tout élément différenciant. Cette démarche permet de repositionner l'augmentation non comme une contrainte, mais comme le reflet d'une prestation de qualité constante ou améliorée.
Structurer clairement les informations
Votre lettre doit présenter les éléments essentiels de manière limpide :
- La date d'application de la nouvelle grille tarifaire
- Le pourcentage ou le montant exact de l'augmentation
- Les conditions particulières éventuelles
- Les modalités de contact pour toute question
Une présentation claire évite les malentendus et facilite l'acceptation du changement.
Personnaliser votre approche
Dans la mesure du possible, personnalisez votre courrier en mentionnant la durée de la relation commerciale ou des éléments spécifiques à chaque client. Cette attention particulière renforce le sentiment d'être considéré individuellement plutôt que comme un simple numéro de dossier.
Proposer un accompagnement
Terminez votre lettre en vous montrant disponible pour échanger. Indiquez vos coordonnées et proposez un rendez-vous si nécessaire. Cette ouverture au dialogue démontre votre volonté de maintenir une relation de qualité et permet d'anticiper d'éventuelles objections.
Soigner la forme
La présentation de votre courrier reflète votre professionnalisme. Utilisez un papier à en-tête, vérifiez scrupuleusement l'orthographe et la syntaxe, et adoptez une mise en page aérée. Un document soigné renforce la crédibilité de votre message et témoigne du respect porté à vos clients.
En appliquant ces principes, vous transformerez une annonce potentiellement négative en opportunité de consolider vos relations commerciales, tout en affirmant votre professionnalisme et votre intégrité.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
-
Format adapté au manuscrit
-
Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
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Questions fréquentes
Découvrez les questions fréquentes sur ce modèle de lettre.
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