Modèle de lettre
Augmentation du tarif client
Modèle de lettre clair et professionnel pour informer vos clients d'une augmentation de tarif en toute transparence et avec diplomatie.
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Je vous écris aujourd'hui pour vous informer que nous allons devoir augmenter nos tarifs à partir du [date]. Nous comprenons que cela peut être décevant, mais nous avons pris cette décision en tenant compte de l'augmentation de nos coûts et de l'impact sur notre entreprise. Nous espérons que vous comprendrez cette décision et que vous continuerez à être un client fidèle. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
En espérant que vous continuerez à être un client satisfait,
[Ton nom]
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Je voulais vous informer que nous allons devoir augmenter nos tarifs à partir du [date]. Nous comprenons que cela peut être décevant, mais nous avons pris cette décision en tenant compte de l'augmentation de nos coûts et de l'impact sur notre entreprise. Nous espérons que vous comprendrez cette décision et que vous continuerez à être un client fidèle. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
En espérant que vous continuerez à être un client satisfait,
[Ton nom]
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Je voulais t'informer que nos tarifs vont augmenter à partir du 1er [mois] prochain. Nous sommes désolés de t'en informer, mais cette décision a été prise pour assurer la qualité et la rentabilité de nos services.
Nous espérons que tu comprendras notre décision et que tu continueras à être un client fidèle. Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette augmentation de tarifs, n'hésite pas à nous contacter.
Je te remercie de ton soutien et j'espère que tu continueras à être satisfait de nos services.
Cordialement,
[Ton nom]
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Je voulais te prévenir que nos tarifs vont augmenter à partir du 1er [mois] prochain. Nous sommes conscients que cela peut être dérangeant, mais cette décision a été prise pour assurer la qualité et la rentabilité de nos services.
Nous espérons que tu comprendras notre décision et que tu continueras à être un client fidèle malgré cette augmentation. Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette modification de tarifs, n'hésite pas à nous contacter.
Je te remercie de ton soutien et j'espère que tu continueras à être satisfait de nos services.
Cordialement,
[Ton nom]
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Je voulais te prévenir que nos tarifs vont augmenter à partir du 1er [mois] prochain. Nous sommes conscients que cela peut être dérangeant, mais cette décision a été prise pour assurer la qualité et la rentabilité de nos services.
Nous sommes désolés de t'en informer et espérons que tu comprendras notre décision. Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette augmentation de tarifs, n'hésite pas à nous contacter.
Je te remercie de ton soutien et j'espère que tu continueras à être satisfait de nos services.
Cordialement,
[Ton nom]
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Je vous écris pour vous informer que nous allons augmenter nos tarifs à compter du [date de l'augmentation].
Nous avons pris cette décision afin de couvrir les coûts croissants liés à notre activité et nous espérons que vous comprendrez cette nécessité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[Nom de l'entreprise]
Utiliser ce modèle gratuitement
Je vous informe que nous allons augmenter nos tarifs à compter du [date de l'augmentation].
Nous avons pris cette décision afin de couvrir les coûts croissants liés à notre activité et nous espérons que vous comprendrez cette nécessité.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
[Nom de l'entreprise]
À propos de ce modèle de lettre
Annoncer une augmentation de tarifs à vos clients est une démarche délicate qui demande tact et transparence. Une lettre bien rédigée peut transformer cette communication potentiellement difficile en une opportunité de renforcer la relation de confiance avec votre clientèle.
Choisir le bon moment et anticiper
La première règle consiste à prévenir suffisamment à l'avance. Idéalement, informez vos clients au moins 30 à 60 jours avant l'application effective de la hausse. Cette anticipation leur permet d'ajuster leur budget et démontre votre respect pour leur organisation. Évitez d'annoncer cette nouvelle en période de forte activité ou juste avant les fêtes.
Adopter un ton professionnel et bienveillant
Votre lettre doit rester courtoise et empathique, même si vous êtes dans votre bon droit. Commencez par remercier vos clients pour leur fidélité et leur confiance. Cette introduction positive crée un climat favorable avant d'aborder le sujet sensible. Le ton doit être ferme mais compréhensif, en reconnaissant que cette nouvelle peut les impacter.
Expliquer les raisons de l'augmentation
La transparence est essentielle. Vos clients accepteront mieux la hausse si vous justifiez clairement votre décision. Parmi les raisons légitimes, vous pouvez mentionner :
- L'augmentation des coûts de matières premières ou de production
- La hausse des charges salariales ou des cotisations
- L'amélioration de la qualité de vos services ou produits
- L'inflation générale et l'évolution du marché
- Les investissements réalisés pour mieux vous servir
Restez factuel sans entrer dans des détails comptables complexes. L'objectif est de montrer que cette décision est nécessaire et justifiée, non pas une simple volonté d'augmenter vos marges.
Présenter clairement les nouveaux tarifs
Indiquez précisément les nouveaux prix, le pourcentage d'augmentation et la date d'application. Cette clarté évite toute confusion et facilite l'organisation de vos clients. Si possible, présentez ces informations sous forme de tableau ou de liste pour une meilleure lisibilité.
Valoriser la relation client
Rappelez les bénéfices et la valeur que vous apportez : qualité de service, expertise, disponibilité, innovation. Mettez en avant ce qui vous différencie de la concurrence et justifie votre positionnement tarifaire. C'est le moment de réaffirmer votre engagement envers la satisfaction client.
Rester ouvert au dialogue
Proposez un contact pour échanger sur cette évolution. Indiquez vos coordonnées et votre disponibilité pour répondre aux questions. Cette ouverture montre que vous ne considérez pas cette décision comme unilatérale et que vous valorisez l'avis de vos clients.
Enfin, terminez sur une note positive en exprimant votre souhait de poursuivre cette collaboration. Une formule de politesse chaleureuse laisse une impression favorable malgré la nouvelle annoncée.
Utiliser ce modèle
Personnalisez ce modèle selon vos besoins et envoyez une ou plusieurs lettres personnalisées en quelques clics.
Ce qui est inclus
-
Modèle de lettre personnalisable
-
Écriture manuscrite professionnelle
-
Papier A4 premium 90g blanc
-
Enveloppe professionnelle
-
Format adapté au manuscrit
-
Expédition sous 48h
-
Suivi de livraison
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Questions fréquentes
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