Guide d'utilisation Utiliser la boîte d’envoi pour une campagne validée
Ce guide explique comment consulter et gérer les validations et catégories de la boîte courrier pour suivre sa campagne Manuscry.
Accéder à la boîte d'envoi de votre campagne
Rendez-vous dans l'onglet « Boîte d'envoi » depuis votre compte Manuscry. Vous y retrouverez tous vos courriers générés et envoyés pour la totalité de vos campagnes. Cet espace centralise l'ensemble de vos envois avec leurs statuts en temps réel, mais vous pouvez filtrer par campagne.
Vous pouvez valider tous les courriers en une seule fois pour gagner du temps, ou les traiter individuellement si vous souhaitez vérifier chaque contenu.
Suivre l'acheminement avec les statuts de livraison
Utilisez les filtres de statut pour suivre vos envois : « En transit » pour les courriers en acheminement postal, « Délivré » pour ceux distribués avec succès, « Flashé » pour les QR codes scannés. Consultez régulièrement ces indicateurs pour mesurer la réception effective de vos courriers.
💡 Le taux de flash des QR codes est un excellent indicateur d'engagement : il révèle qui a non seulement reçu mais aussi interagi avec votre courrier.
Gérer les courriers retournés
Consultez l'onglet « Courriers retournés » pour identifier les plis non distribués (PND). Vous recevez des notifications automatiques pour chaque retour. Récupérez ces adresses depuis la liste pour nettoyer votre base de données et éviter de futurs envois inutiles.
Validez vos courriers
Si vous n'avez pas coché l'option de validation automatique au moment de finaliser votre campagne, vous devez valider chacun de vos courriers pour les envois : vous pouvez vérifier le visuel, le contenu, et les informations détaillées du contact. Si tout vous convient, vous pouvez valider le courrier.
Ajuster votre campagne après validation
Même après validation, vous pouvez ajouter de nouveaux contacts à votre campagne et ajuster vos envois. Pour annuler une campagne en cours, seuls les courriers en attente de validation seront annulés ; les courriers déjà validés et en production seront envoyés normalement.
