Souhaitez vos vœux à vos clients grâce aux cartes manuscrites

Le rush de fin d’année fait que les cartes de vœux professionnelles sont souvent mises de côté. Elles n’en demeurent pas moins un outil marketing très efficace pour fidéliser vos clients et renforcer vos relations avec eux. Pour être efficace, la carte de vœux professionnelle doit être originale et percutante : la période de noël est souvent marquée par de très nombreuses opérations commerciales par les marques.

Les avantages de la carte de vœux de fin d’année sont nombreux : elle permettra de rappeler à vos clients que vous existez, de renforcer les relations avec ceux-ci, et de rappeler l’identité visuelle de votre marque. Votre carte de vœux doit donc être soignée, et reprendre à minima vos couleurs et votre logo.

Dans ce sens, la carte manuscrite peut devenir un support de carte de vœux très performant : vous pouvez l’adapter à votre image de marque, et vous donnerez une image d’entreprise attentive aux détails. De plus, l’écriture manuscrite renforcera encore plus vos relations avec vos clients qu’un simple email de vœux, par exemple.

Se démarquer de la concurrence

Souhaiter les vœux de ses clients est une pratique qui a été adoptée par la quasi-totalité des entreprises, car elle permet de rester dans l’esprit de ses clients et de leur témoigner de l’attention sans perte de temps, étant donné que la plupart automatisent entièrement le processus.

On choisit souvent le mail pour souhaiter ses vœux à ses clients en tant qu’entreprise, principalement car il s’agit du canal le plus simple à mettre en place.  Cependant il s’agit du choix que font la plupart des marques… Le mail de vœux termine donc souvent noyé au milieu des dizaines d’autres envoyés par des entreprises qui ont eu la même idée que vous. Il s’agit donc de trouver une manière de se différencier en marquant le coup auprès de vos clients !

La carte de vœux sera déjà bien plus utile que le mail car celle-ci aura le mérite d’être physique, et envoyée par un canal plus impactant et différenciant. Cependant, elle conservera tout de même un caractère plutôt impersonnel. Une carte manuscrite en revanche, vous permettra non seulement de rester présent dans l’esprit de vos clients durant cette période de fin d’année, mais également de leur démontrer votre intérêt et votre considération.

[info]Vous serez quasiment certain d’être l’expéditeur de la seule carte manuscrite que recevra votre client en cette fin d’année, et il s’agit d’un gage de différenciation non négligeable ![/info]

De plus, vous garantirez à votre campagne de vœux un taux d’ouverture beaucoup plus élevé. En effet, un mail de vœux risque fortement de passer à la trappe, noyé dans les dizaines de mails envoyés par les autres marques, ou s’il est lu sera rapidement oublié. Contrairement à une enveloppe manuscrite et timbrée, qui possède un taux d’ouverture de 99%. En choisissant le canal manuscrit, vous êtes donc quasiment certain que votre client lira votre lettre, et qu’il s’en rappellera bien plus que d’un simple mail.

[calltoaction title= »Créer une campagne de vœux »]

Créer du lien avec vos clients

L’écriture manuscrite est un excellent moyen de montrer à vos clients que vous pensez à eux en cette fin d’année. En nommant automatiquement chaque carte au nom de votre client, chacun aura l’impression que vous vous êtes assis à une table et que vous avez écrit un petit mot qui lui est personnellement destiné. Il se sentira ainsi considéré en tant que personne, et non en tant que membre parmi la masse de vos clients : il s’agit d’un message particulièrement fort à transmettre en tant qu’entreprise.

De plus, votre client sera peu enclin à jeter une carte manuscrite personnalisée. Si votre visuel est soigné et votre message travaillé, vous avez de fortes chances qu’il la conserve, l’accroche quelque part, et potentiellement retombe dessus plus tard, maximisant encore plus l’un des effets recherchés : rester présent dans son esprit de façon durable.

Améliorer votre image de marque

Envoyer une carte de vœux manuscrite à vos clients vous permettra également d’améliorer votre image de marque. En effet, votre relation client est le reflet de votre image : c’est ce que vous allez directement transmettre à vos clients qui va déterminer leur opinion de vous !

En utilisant les lettres manuscrites, vous aurez l’image d’une marque attentionnée, soucieuse du détail et aux petits soins avec ses clients. Une relation client qualitative reflète également des produits et des services qualitatifs !

[info]Une image de marque positive amènera tout naturellement de bons avis clients, du bouche à oreille, de la notoriété… Un processus qui n’est pas forcément perceptible et calculable mais qui reste pour autant extrêmement bénéfique à une activité.[/info]

N’essayez pas de vendre

Un point important lorsqu’on effectue une campagne de vœux manuscrite : ne pas essayer de vendre. N’adoptez pas de ton commercial et n’essayez pas de pousser votre client à acheter avec un bon d’achat ou un code promotionnel. Si vous souhaitez offrir un cadeau à vos clients pour cette fin d’année, privilégiez un véritable cadeau qui n’attend aucun geste de leur part en retour, comme un goodies ajouté directement dans l’enveloppe, ou encore un cadeau plus conséquent.

En effet, chez Manuscry nous conseillons à nos clients de conserver les campagnes promotionnelles pour un autre canal, et de garder les cartes manuscrites pour leur but premier : susciter de l’émotion et de l’attachement !