Modèle de textes pour
courrier remboursement client

Modèle de lettre 1

Cher [nom],
Je vous écris pour vous informer que nous avons procédé au remboursement de la somme de [montant] suite à votre demande de remboursement.
Je vous remercie pour votre confiance et votre patience durant ce processus et j'espère que vous serez satisfait de notre geste. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 2

Bonjour [nom],
Je vous écris pour vous informer que nous avons procédé au remboursement de la somme de [montant] suite à votre demande de remboursement.
Je vous remercie pour votre confiance et votre patience durant ce processus et j'espère que vous serez satisfait de notre geste. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 3

Chère [nom],
Je vous écris pour vous informer que nous avons procédé au remboursement de la somme de [montant] suite à votre demande de remboursement.
Je vous remercie pour votre confiance et votre patience durant ce processus et j'espère que vous serez satisfait de notre geste. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Amicalement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 4

Objet: Remboursement suite à une annulation de commande
Cher(e) [nom du destinataire],
Je vous écris pour vous informer que nous avons procédé au remboursement de [montant du remboursement] suite à l'annulation de votre commande [numéro de la commande].
Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous espérons que vous déciderez de repasser commande ultérieurement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour plus d'informations.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous prie de croire, Cher(e) [nom du destinataire], en l'expression de mes salutations distinguées.

Modèle de lettre 5

Objet: Remboursement suite à un produit défectueux
Cher(e) [nom du destinataire],
Je vous écris pour vous informer que nous avons procédé au remboursement de [montant du remboursement] suite à la réception de votre retour de produit [nom du produit] défectueux.
Nous nous excusons pour le désagrément causé et nous espérons que vous déciderez de repasser commande ultérieurement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour plus d'informations.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous prie de croire, Cher(e) [nom du destinataire], en l'expression de mes salutations distinguées.