Modèle de textes pour
courrier d'excuse pour un client

Modèle de lettre 1

Cher(e) [nom],
Je voulais vous présenter mes plus sincères excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre dernière visite chez nous. Nous sommes profondément désolés pour le problème que vous avez rencontré et nous voulons que vous sachiez que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous travaillons actuellement pour résoudre le problème et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre hospitalité.
Merci encore une fois pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt.
Sincèrement,
[Ton nom]

Modèle de lettre 2

Monsieur/Madame [nom],
Je voulais vous présenter mes plus sincères excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre dernière visite chez nous. Nous sommes profondément désolés pour le problème que vous avez rencontré et nous voulons que vous sachiez que nous prenons cette situation très au sérieux. Nous travaillons actuellement pour résoudre le problème et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre hospitalité.
Nous vous remercions encore une fois pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience de qualité.
Bien cordialement,
[Ton nom]

Modèle de lettre 3

Cher [nom du client],
Je vous présente mes excuses pour le désagrément que vous avez subi. Nous sommes navrés que notre service ne vous ait pas donné satisfaction et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à la hauteur de votre confiance.
Amicalement, [ton nom]

Modèle de lettre 4

Salut [nom du client],
Je te présente mes excuses pour le désagrément que tu as subi. Nous sommes navrés que notre service ne t'ait pas donné satisfaction et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation. Si tu as besoin de quoi que ce soit, n'hésite pas à nous contacter. Nous espérons que tu acceptes nos excuses et que tu nous donnes une nouvelle chance de te montrer que nous sommes à la hauteur de ta confiance.
Avec tous mes remerciements, [ton nom]

Modèle de lettre 5

Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous présenter nos plus sincères excuses pour l'erreur que nous avons commise lors de votre commande. Nous sommes désolés pour les problèmes que cela a pu vous causer et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d'erreur ne se reproduise à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous montrer notre professionnalisme et notre engagement à votre satisfaction.
En espérant que vous accepterez nos excuses, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Cordialement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 6

Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous présenter nos plus sincères excuses pour l'erreur que nous avons commise lors de votre commande. Nous sommes désolés pour les problèmes que cela a pu vous causer et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que ce genre d'erreur ne se reproduise à l'avenir et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous montrer notre professionnalisme et notre engagement à votre satisfaction.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Cordialement,
[Votre nom]