Modèle de textes pour
courrier de remboursement client

Modèle de lettre 1

[Nom et adresse du destinataire]
[Date]
[Ton nom]
[Ton adresse]
Cher(e) [nom du destinataire],
Je tiens à vous remercier pour votre commande de [nom du produit/service] chez nous. Nous sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.
Nous avons le plaisir de vous informer que le remboursement de votre commande a été effectué. Veuillez trouver ci-joint un reçu du remboursement.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir à nouveau nos produits ou services dans le futur. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Sincèrement,
[Ton nom]

Modèle de lettre 2

[Nom et adresse du destinataire]
[Date]
[Ton nom]
[Ton adresse]
[Nom du destinataire],
Je vous remercie pour votre commande chez nous et je suis désolé que le produit ne réponde pas à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous avons le plaisir de vous informer que le remboursement de votre commande a été effectué. Veuillez trouver ci-joint un reçu du remboursement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir à nouveau nos produits ou services dans le futur. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Avec tous mes remerciements,
[Ton nom]

Modèle de lettre 3

Cher(e) [Nom du client],
Je voudrais te remercier sincèrement pour ton achat chez nous. Nous sommes heureux de savoir que tu as apprécié nos produits et que tu as choisi de nous faire confiance. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter.
Avec toute mon affection,
[Ton nom]

Modèle de lettre 4

Salut [Nom du client],
Je suis ravi(e) que tu aies aimé ce que tu as acheté chez nous. Merci pour ton soutien. Si tu as des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes là pour toi.
Avec toute mon amitié,
[Ton nom]

Modèle de lettre 5

Bonjour [Nom du client],
Je te remercie infiniment pour ton achat récent chez nous. Nous sommes ravis que tu sois satisfait(e) de tes achats et que tu aies choisi de nous faire confiance. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes à ta disposition.
Sincèrement,
[Ton nom]

Modèle de lettre 6

Madame, Monsieur,
Je vous informe que nous avons procédé au remboursement de la somme de [montant] suite à votre demande de remboursement pour [raison du remboursement].
Nous espérons que cette situation a été réglée à votre satisfaction et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de qualité lors de votre prochain achat avec nous.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
[Votre nom]