Modèle de textes pour
courrier de mécontentement client

Modèle de lettre 1

Cher [nom de l'entreprise],
Je tiens à vous exprimer mon mécontentement suite à mon expérience avec votre entreprise. J'ai été très déçu(e) par le niveau de service que j'ai reçu et je pense que vous devriez faire mieux pour satisfaire vos clients. Je vous demande de prendre en compte mes commentaires et de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Bien à vous,
[Votre nom]

Modèle de lettre 2

[Nom de l'entreprise],
Je vous écris pour vous exprimer mon mécontentement suite à mon expérience avec votre entreprise. J'ai été très déçu(e) par le niveau de service que j'ai reçu et je pense que vous devriez faire mieux pour satisfaire vos clients. Je vous demande de prendre en compte mes commentaires et de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Si vous avez besoin de plus de précisions sur ce qui s'est passé, n'hésitez pas à me contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Avec mes meilleures salutations,
[Votre nom]

Modèle de lettre 3

[Nom de l'entreprise],
Je vous écris pour vous exprimer mon mécontentement suite à mon expérience avec votre entreprise. J'ai été très déçu(e) par le niveau de service que j'ai reçu et je pense que vous devriez faire mieux pour satisfaire vos clients. Je vous demande de prendre en compte mes commentaires et de faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Si vous avez besoin de plus de précisions sur ce qui s'est passé, n'hésitez pas à me contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Cordialement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 4

Cher [nom],
Je vous écris pour exprimer mon mécontentement suite à notre dernière interaction. Je suis désolé que vous ayez eu une expérience négative et je tiens à vous présenter mes excuses pour tout inconvénient causé.
J'aimerais discuter de votre mécontentement et trouver une solution pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Je vous demande de bien vouloir me contacter à votre convenance afin que nous puissions discuter de cela en détail.
Je vous remercie de votre compréhension et j'espère que nous pourrons régler ce problème rapidement.
Cordialement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 5

Cher [nom],
Je vous écris pour faire une réclamation suite au service inadéquat que j'ai reçu lors de ma dernière visite chez vous. Je suis très déçu et je tiens à exprimer mon mécontentement.
Le service que j'ai reçu était loin d'être à la hauteur de mes attentes et j'ai été très déçu par l'attitude de votre personnel. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Je vous remercie de votre attention à cette question et j'espère que vous allez prendre les mesures nécessaires pour améliorer le service que vous offrez à vos clients.
Cordialement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 6

Cher [nom],
Je vous écris pour faire une réclamation suite à l'achat d'un produit défectueux dans votre boutique. Je suis très déçu et je tiens à exprimer mon mécontentement.
Le produit que j'ai acheté ne fonctionne pas correctement et je suis très déçu par la qualité de votre produit. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour remédier à ce problème et rembourser ou remplacer le produit défectueux.
Je vous remercie de votre attention à cette question et j'espère que vous allez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de vos produits.
Cordialement,
[Votre nom]