Modèle de textes pour
courrier client en situation fragilité

Modèle de lettre 1

Cher(e) [Nom],
Je vous écris aujourd'hui pour vous exprimer notre soutien et notre compassion en ces temps difficiles. Nous sommes conscients que vous traversez une période difficile et nous voulons que vous sachiez que vous n'êtes pas seul(e).
Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles et nous voulons que vous sachiez que vous pouvez compter sur nous.
Sincèrement,
[Votre nom]

Modèle de lettre 2

Cher [nom de la personne à qui la lettre est destinée],
Je vous écris pour vous exprimer notre soutien et notre compassion en cette période difficile. Nous sommes conscients que vous traversez une situation de fragilité et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider.
Nous avons mis en place des mesures pour soutenir nos clients en situation de fragilité et nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à gérer votre situation et à trouver des solutions adaptées à vos besoins.
Veuillez agréer, cher [nom de la personne à qui la lettre est destinée], l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Cordialement,
[votre nom]

Modèle de lettre 3

Salut [nom de la personne à qui la lettre est destinée],
Je voulais te montrer notre soutien et notre compassion en cette période difficile. On est conscients que tu traverses une situation de fragilité et on tient à te assurer qu'on est là pour t'aider.
On a mis en place des mesures pour soutenir nos clients en situation de fragilité et on t'invite à nous contacter si tu as besoin de quoi que ce soit. On est à ta disposition pour t'aider à gérer ta situation et à trouver des solutions adaptées à tes besoins.
Amicalement,
[votre nom]

Modèle de lettre 4

Monsieur/Madame,
Actuellement en situation de fragilité financière, je suis dans l'incapacité de régler ma facture n° [numéro de facture] dans les délais prévus. Je vous prie de bien vouloir accorder un délai de paiement de [nombre de mois] mois afin que je puisse régler cette dette dans de meilleures conditions.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
[Nom]

Modèle de lettre 5

Monsieur/Madame,
Je suis actuellement en situation de grande précarité et je suis dans l'incapacité de régler ma facture n° [numéro de facture] dans les délais prévus. Je vous remercie par avance de bien vouloir accorder une remise sur cette facture afin que je puisse la régler dans de meilleures conditions.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre aide à surmonter cette période difficile.
Cordialement,
[Nom]

Modèle de lettre 6

Monsieur/Madame,
Actuellement en situation de fragilité financière, je suis dans l'incapacité de régler mes factures de [nom du service] dans les délais prévus. Je vous prie de bien vouloir suspendre mon abonnement jusqu'à ce que je puisse régler cette dette dans de meilleures conditions.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre soutien pendant cette période difficile.
Cordialement,
[Nom]