Modèle de textes pour
courrier avoir client

Modèle de lettre 1

Cher(e) [nom],
Je vous remercie pour votre commande et je suis ravi que vous soyez satisfait(e) de votre achat.
Je tiens à vous informer que nous avons expédié votre commande aujourd'hui et que vous devriez la recevoir sous peu. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous remercie encore une fois pour votre confiance et j'espère que vous apprécierez votre achat.
Sincèrement,
[votre nom]

Modèle de lettre 2

Cher(e) [nom],
Je vous remercie pour votre commande et je suis heureux que vous ayez choisi de faire affaire avec nous.
Je vous informe que votre commande a été traitée et que nous avons prévu de l'expédier demain. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous remercie encore une fois pour votre confiance et j'espère que vous apprécierez votre achat.
Sincèrement,
[votre nom]

Modèle de lettre 3

Cher(e) [nom],
Je vous remercie pour votre commande et je suis ravi que vous ayez choisi de faire affaire avec nous.
Je vous informe que votre commande a été traitée et que nous avons prévu de l'expédier dans les prochains jours. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Je vous remercie encore une fois pour votre confiance et j'espère que vous apprécierez votre achat.
Sincèrement,
[votre nom]

Modèle de lettre 4

Modèle de lettre n°1 :
Madame, Monsieur,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande d'avoir a été prise en compte. Un crédit de [montant] vous a été accordé sur votre compte client, que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que cet avoir répondra à votre satisfaction.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Modèle de lettre 5

Modèle de lettre n°2 :
Cher client,
Nous avons bien reçu votre demande d'avoir concernant la commande que vous avez passée le [date]. Nous avons procédé à l'annulation de cette commande et avons crédité votre compte client d'un montant de [montant].
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats à venir.
Sincèrement,
[Nom de l'entreprise]

Modèle de lettre 6

Modèle de lettre n°3 :
Monsieur, Madame,
Suite à votre réclamation du [date], nous avons examiné votre demande d'avoir avec la plus grande attention. Nous sommes désolés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes.
En conséquence, nous avons décidé de vous rembourser la totalité de la somme que vous avez déboursée, soit [montant]. Ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais sur votre compte bancaire.
Nous espérons que cette solution vous conviendra et que vous ferez à nouveau appel à nos services dans l'avenir.
Veuillez agréer, Monsieur, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
[Nom de l'entreprise]