Modèle de texte pour
Lettre de résiliation Freebox
Découvrez notre modèle de lettre gratuit pour résilier votre abonnement Freebox facilement et rapidement. Simplifiez vos démarches administratives dès maintenant.
Objet : Résiliation de mon abonnement Freebox
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous fais part de mon souhait de résilier mon abonnement [préciser le type d’abonnement : ADSL, fibre optique], souscrit auprès de votre société depuis le [date de début du contrat], et correspondant au contrat n° [numéro de contrat].
En accord avec les conditions générales de vente, je vous demande de bien vouloir procéder aux démarches nécessaires pour mettre un terme à notre contrat d’abonnement.
Conformément à l’article L224-39 du Code de la consommation, je vous demande que la résiliation prenne effet dans un délai de dix jours suivant la réception de cette lettre, l’accusé de réception du courrier recommandé faisant foi.
[Vous pouvez ajouter ici les raisons spécifiques justifiant votre demande de résiliation : déménagement, problème de service, cas de force majeure… N’oubliez pas de joindre les justificatifs nécessaires le cas échéant].
Je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer la prise en compte de cette demande de résiliation par retour de courrier. Par ailleurs, je vous demande de suspendre les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom, Nom de l’expéditeur]
Nos conseils de rédaction
Conseils pour rédiger une lettre de résiliation Freebox
Résilier un abonnement Freebox peut sembler une tâche intimidante, mais avec quelques conseils, vous pouvez le faire en toute simplicité. Voici quelques recommandations pour vous aider à rédiger une lettre de résiliation efficace et sans tracas.
Informations personnelles essentielles
Commencez par indiquer vos informations personnelles en haut de la lettre. Cela inclut :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale complète
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de client Free
Ces informations permettront à Free de vous identifier rapidement et de traiter votre demande plus efficacement.
Adresse de destination
Envoyez votre lettre à l'adresse correcte de résiliation de Free :
Publidispatch, FREE résiliation, BP 40090, 91003 Evry cedex.
Assurez-vous d'utiliser cette adresse pour éviter tout retard ou confusion dans le traitement de votre demande.
Objet de la lettre
Indiquez clairement l'objet de votre lettre, par exemple : Demande de résiliation de mon abonnement Freebox. Cela permet de préciser immédiatement le but de votre courrier.
Détails de l'abonnement
Dans le corps de la lettre, spécifiez les détails de votre abonnement :
- Type d'abonnement (mobile, ADSL, fibre optique)
- Date de souscription du contrat
- Numéro de contrat
Ces éléments sont essentiels pour que Free puisse identifier l'abonnement à résilier.
Motif de la résiliation
Bien que non obligatoire, il est recommandé de mentionner brièvement la raison de votre résiliation, qu'il s'agisse d'un déménagement, d'un dysfonctionnement, ou d'une meilleure offre ailleurs. Cela peut faciliter la compréhension de votre demande par Free.
Délai de résiliation
Conformément aux dispositions de l’article L224-39 du Code de la consommation, vous pouvez demander que la résiliation soit effective dans un délai de dix jours à compter de la réception de votre lettre. Mentionnez ce délai dans votre courrier pour clarifier vos attentes.
Demande de confirmation
N'oubliez pas de demander une confirmation écrite de la résiliation de votre abonnement. Cela peut être utile pour vos archives personnelles et pour éviter tout malentendu futur.
Envoi en recommandé
Pour garantir que votre demande soit bien reçue et prise en compte, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra de disposer d'une preuve d'envoi et de réception, indispensable en cas de litige.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de rédiger une lettre de résiliation Freebox claire et complète, garantissant ainsi une résiliation sans encombre de votre abonnement. Pensez également à conserver une copie de votre lettre et de l'accusé de réception pour vos dossiers.
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